Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
1. Identiteit
Castles & Cake, Berlarij 9, 2500 Lier, België.
Contact:
2. Bestellingen
Alle bestellingen zijn aanvragen en worden pas definitief na schriftelijke bevestiging per e-mail. Castles & Cake behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij volledig bezette capaciteit.
Bestellingen dienen minstens 5 werkdagen op voorhand te worden geplaatst. Voor grote of bijzondere bestellingen geldt een langere termijn die in overleg wordt bepaald.
3. Afhaling
Producten worden uitsluitend afgehaald op het opgegeven adres tijdens de
openingsuren. Indien u niet op het afgesproken tijdstip kan afhalen, neem dan
tijdig contact met ons op via
Producten die niet worden afgehaald zonder voorafgaande verwittiging blijven ten laste van de klant.
4. Betaling
Betaling geschiedt bij afhaling, tenzij anders overeengekomen. Wij aanvaarden gangbare betaalmiddelen. Vooruitbetaling kan gevraagd worden voor grote bestellingen.
5. Annulering
Annulering is gratis tot 48 uur vóór de afhaaldatum. Bij latere annulering of no-show kan een vergoeding worden aangerekend ter dekking van de gemaakte kosten.
6. Allergenen
Al onze producten zijn plantaardig en glutenvrij bereid. Onze producten kunnen sporen bevatten van noten, sesam en andere allergenen die in onze keuken worden gebruikt. Raadpleeg altijd de productvermeldingen of neem contact op bij twijfel. Castles & Cake kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties voortvloeiend uit onjuist verstrekte informatie door de klant.
7. Aansprakelijkheid
Castles & Cake is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
8. Toepasselijk recht
Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.